近日，亚马逊在纽约举行的2025 AI Alexa活动中宣布，其语音助手Alexa已完成基于生成式人工智能的重大改造，并正式更名为Alexa+（Alexa Plus）。作为Alexa上线11年以来最大的变革，Alexa+被亚马逊誉为“迄今为止最智能、对话能力最强、个性化程度最高的AI助手”。
Alexa+的最大亮点在于接入了亚马逊自家的Nova大语言模型以及Anthropic的Claude模型，这使得Alexa+能够进行推理和精准表达，并从上下文中学习。在官方演示中，Alexa+展现了与用户进行自然、流畅对话的能力，不仅能够记住对话的上下文，还能在不同设备间切换对话，提供无缝体验。
随着使用次数的增加，Alexa+能够逐渐了解用户家中不同成员的饮食偏好、习惯等，从而提供更加个性化的回答。这一功能极大地提升了用户体验，使Alexa+不仅仅是一个简单的语音助手，而是成为了能够深入用户生活的智能伙伴。
除了对话能力的提升，Alexa+还构建了全新的架构，通过大规模协调API，使用户能够迅速无缝连接诸如GrubHub、OpenTable、Ticketmaster等日常服务，以及与Philips Hue等智能家居设备。例如，用户可以通过Alexa+与Ring的安防摄像头联动，询问家中周围的情况，Alexa+将截取摄像头拍到的关键信息进行回答。
此外，去年春季被砍掉的“Alexa技能”也在Alexa+上复活。通过集成API，Alexa+能够链接到亚马逊合作伙伴的网站，完成从制定约会计划到购买礼品、安排旅行等复杂任务。这一功能的恢复，使得Alexa+的应用场景更加广泛，满足了用户多样化的需求。
回顾Alexa的发展历程，尽管在发布初期曾受到广泛关注，但大多数用户最终只使用其执行简单任务，如查询天气或播放音乐。这导致智能语音助手市场普遍面临高开低走的困境。然而，生成式人工智能的出现为智能语音助手带来了新的发展机遇。通过快速响应实时对话的文本、音频和视频输入，生成式人工智能使得智能语音助手能够更加自然地与用户进行交互。
亚马逊方面表示，借助生成式AI，Alexa+将能够承载更多端侧AI的能力，为用户提供更加便捷、智能的服务。然而，随着Alexa+功能的不断扩展，其安全性问题也备受关注。特别是当Alexa+能够访问家中的一切设施时，如电视、空调、灯光、恒温器、安防摄像头和门锁等，一旦出现安全问题，后果将不堪设想。
尽管面临挑战，但亚马逊对Alexa+的未来充满信心。他们认为，通过不断的技术创新和优化，Alexa+将成为更加智能、安全的语音助手，为用户带来更加便捷、舒适的生活体验。
